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8月25日，省政府新闻办在省公安厅举行“向人民报告”主题新闻发布会。记者了解到，我省居民身份证实现全省范围“24小时制发、72小时送达”，制证速度位于全国第一。

三年来，全省公安机关紧紧围绕人民群众反映强烈的突出问题，深化公安“放管服”改革，及时推出以提升公安服务质效、保护市场主体合法权益为主要内容的优化营商环境、服务企业“十项措施”，推动150个公安政务服务事项实现“网上办”，推进户政管理、车驾管服务事项“跨省通办”。为287个省列重大建设工程派驻“护航民警”1949名，对37.3万余起符合条件的交通违法行为“首违警告”。居民身份证实现全省范围“24小时制发、72小时送达”，制证速度位于全国第一，人民群众获得感、幸福感、安全感显著增强。

深入推进执法监督管理机制和责任体系落实，依托网上督察平台和警务服务评价系统，对1900多个基层所队和窗口单位实行远程实时监督，群众不满意评价从日均40件降至目前日均不到1件，不断倒逼窗口单位服务质量提升。

兰州日报社全媒体记者 赵万山