吉林靖宇农商行全面提升集中运营水平
2023-03-16 13:42:47 来源:中国县域经济报
(资料图片)
为持续强化柜面服务质效,规范操作,防范风险,按照吉林省农村信用社联合社集中运营工程统一部署,吉林靖宇农村商业银行采取积极措施,强化集中作业、集中授权、集中监督和风险预警工作质量,不断提高集中运营工作水平。
强化工作部署,凝聚思想共识。通过行务会、运营条线工作会议、风险例会传达贯彻省联社2023年工作会议对运营工作的部署,提出靖宇农商行2023年运营工作目标及重点工作任务。要求各网点规范履职管理,进一步提升运营工作质量,防范内勤业务风险。运营主管定期报告网点运营工作情况,针对检查发现的问题,剖析原因并提出改进措施。
强化教育培训,努力锤炼本领。针对集中授权、集中监督、集中作业中发现的问题、存在的不足以及新要求,组织运营条线集中培训。每月组织存在业务拒绝、业务差错的员工和会计主管进行培训,针对同类业务知识进行再考核。丰富培训形式,以“击鼓传花,答题得红包”“答题竞赛”等员工喜闻乐见、易于接受的形式检验员工学习成果,截至目前,组织培训3次、竞赛1次,员工学习热情得到持续激发。
强化制度建设,严密行为约束。进一步完善集中监督业务考核办法、运营管理部及事后监督中心人员业务考核管理办法、业务培训及警示教育培训等6项制度,加强对运营管理部、集中监督中心、网点运营管理人员行为的规范和约束,进一步明确各岗位人员工作职责、行为要求和考核监督。
强化监督考核,提高责任意识。按月通报集中监督、集中作业及集中授权网点及柜员指标排名情况,按月、季、年三个维度兑现奖惩,对排名较差的网点,由主管行长约谈网点负责人。提高对运营主管、运管管理人员及集中监督人员履职情况的监督检查和考核,以2022年末省联社排名为考核基点,合理设置各岗位工作任务目标,按照完成情况进行奖惩。加强“十必查”、突击检查等会计基础工作自查,灵活利用远程监控监测网点制度规范执行情况,及时查找隐患,堵塞漏洞。(记者 王天武通讯员 刘娜)
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