快手商业化条线春节前大幅裁员
2023-02-03 14:06:14 来源:未央网
文/看懂独角兽 佐伊
(资料图片仅供参考)
兔年春节前大裁员
对于很多快手员工来说,刚刚过去的兔年春节并不好过。
《看懂》从相关渠道了解到,2022年底到2023年春节前,快手商业化条线进行大幅裁员。在年前快手商业化全员开会前,商业化的业务线十二个业务负责人裁掉了5个负责人,商业化业务淘汰15%。本次裁员,员工认为内部未对齐方案,且裁员名额较多,研发线的技术支撑部门这一整条业务线大概有30%-50%被裁。
在2022年11-12月份,发布年终奖之前进行裁员,裁员过程未上报上级 (经济性裁员20人以上需向劳动部门报备),公司原本倡导的“末位淘汰”的规则并未实践,谁是被裁员者只由上级领导单方面决定,这些都引起了内部员工的反弹。
关于裁员赔偿,对于年前被裁员工只有赔偿,无年终奖,赔偿或小于一个月或是N+1。HR给员工下的通牒是,1月31日之前从公司离职。
快手商业化条线的裁员,无疑意味着这条业务线受到了挫折。与此同时,春节前有关快手董事长宿华减持的公告,也印证了外界对于快手黯淡未来的判断。因为控股股东减持股份,通常被市场认为是管理层对于公司发展前景比较担忧。
1月19日,港交所公告信息显示,快手董事长宿华于近日通过大宗交易减持5471.38万股B类股票,占快手已发行股本总额约1.26%,对价为每股69.0563港元,套现约38亿港元。
公司裁员、控股股东减持,快手到底是怎么发展到这一步的?
内部管理问题突出
任何事情的发生都是内因加外因。在经济形势好的时候,企业快速发展,一些管理的问题被掩盖掉了,但是当发展一旦失速,原本存在的问题就被凸显了出来。
公司战略不明和内部沟通不畅,是目前快手面临的主要问题。一些老员工们认为,新任CEO程一笑到任后,公司上下缺乏沟通,一线和上层分离严重,员工们不清楚公司最新的目标,不清楚手头的工作与公司目标之间的联系。
在管理学大师彼得德鲁克眼中,优秀的管理者必须有能力迅速清晰地沟通信息,懂得激励员工。换句话说,他必须有能力让企业中其他管理者、专业人才和其他员工都愿意共同参与,共同负责。
2021年10月,程一笑接替宿华,成为公司的CEO。此后,程一笑空降了很多阿里员工入职管理层,从外部引入管理者的这种做法本无可厚非,但是由于沟通等问题,给内部老员工的印象是,与做好业务相比,这些空降管理者更看重的是划地盘。
比如,控制信息是控制权力的重要手段。内部员工反映,为了快速巩固权力,其中一些空降管理者对下属进行了信息隔离,这就更加剧了内部沟通的不畅。
联系到最近年前刚CTO陈定佳的离职,以及宿华年前的减持,加之面对现今的裁员与业务的开展不顺,让老员工们更加回忆起美好的往昔,他们会更怀念宿华任CEO时,公司透明的沟通氛围以及良好的发展态势。
宿华在快手时,会经常组织问答会、沟通会,消除上下级之间的隔阂。而如今这些会议不再举行。快手的价值观是‘担当敢为、坦诚清晰’,但在宿华走后,很多老员工认为,快手失去了精气神、失去了动力。
客观地说,企业真正暴露问题的时期多半出现在增速缓慢的时候,而在高速增长时,问题并非会暴露,就算暴露企业管理者也会选择忽视问题,继续保持企业的高速增长,但是大潮退去就会看出谁在裸泳。
同样,对于快手来说,宿华任CEO时,刚好是快手高速发展时期,而程一笑接手时大环境和竞争格局都已今不如昔,被迫裁员求生对公司来说也是明智的做法。裁员是和员工利益最密切相关的事情,员工们不可避免会带有立场,但是他们反映出来的问题,是值得快手管理层重视的。
市场格局生变
快手成立于2011年,在2014年,伴随着移动互联网的红利,快手开始了爆发式增长。2021年2月,快手在港交所上市,IPO融资金额54亿美元,那是快手的高光时刻。
在快手发展最快的几年中,它对员工的福利也是最好的,那时候,北京晚上开滴滴的司机,是最喜欢拉快手的单,因为快手员工当时打专车,甚至是豪华车,公司都可以给与报销。那时候,互联网圈都知道快手对员工好。
但是市场格局的变化很快,快手做短视频起家,其定位于下沉市场,曾一度与抖音形成二分天下的局面,但是,近几年来,抖音也在慢慢做下沉市场。更值得注意的是,微信又在强力运营视频号,这个被马化腾成为“全村的希望”的产品,对于抖音和快手都产生了巨大的压力。
原来市场是二分天下有其一,而现在是三家分晋,在微信视频号、抖音、快手的三家争夺中,抖音在全球市场上已经做的很好,微信视频号有微信强黏性的加持,且二者现在的用户普及度绝对不弱于快手,快手是三家中最弱势的一方。
其实,短视频平台都是注意力经济的模式,它们靠内容吸引用户眼球,再进行电商等转化,但每个人一天也就24个小时,注意力的竞争是一个此消彼长的零和游戏,饼就那么大,分饼的人却增加了。
根据第三方机构Quest Mobile发布的《2022中国移动互联网半年报告》,2022年6月,微信视频号月活规模突破8亿,抖音为6.8亿,快手3.9亿。视频号位列榜首。
除了市场格局变化之外,疫情影响和中国经济增速的下降,是包括快手在内的一众互联网公司都面临的情况,和它的两家竞争对手相比,快手的家底是最薄的。从2021年-2023年,快手已经经历了三到四次裁员。快手在2022年前三季度净亏损121.42亿元。
商业化探索乏力
对于快手未来的发展,程一笑曾表示,快手会进一步推进用户、内容和商业化生态的一体化,为用户、内容创作者、广告主和商家创造更多价值。依托短视频+直播的强承载力不断推陈出新,创造新场景、新机遇、新模式。
从业务占比看,2021年Q1快手直播、广告所属的线上营销服务、电商所属的其他业务分别占比为42.6%、50.3%和7.1%。截至2022年,Q3数据变化为38.7%、50.1%和11.3%。特别是疫情期间,随着直播、广告业务的增速大幅放缓,快手将重心聚焦电商并加速发力。
在2022年Q3财报的发布会上,程一笑曾表示,未来在相当一段时间内,除了CEO负责的战略、业务决策和组织管理外,他的主要时间精力都会放在电商业务上面。
虽然这表达了程一笑对电商业务的重视,但是CEO本人亲自抓一个业务条线,在公司内部看来并不妥当。员工们认为,亲自入局电商业务,会使得程一笑陷入细节的泥潭而缺乏对整体的把控。
如果从管理常识看,不任用管理者去管理电商业务,而是CEO亲自下场,也是快手本身缺少管理团队的体现。
另外,CEO挂帅业务线,给人传递的信号就是All in,但是目前完全押宝于一个竞争激烈,且业务占比仅占10%的条线,无异于下了一个大赌注。
其实,快手商业化进展的不顺利,从负责商业化条线领导不断更换就能看出端倪。先是2022年8月,快手商业化原负责人马宏斌被调到了国际化部,随后由此前负责人事和组织领域的刘峰接过了商业化,刘峰曾担任过宿华的业务助理,被调去商业化还不到2个月,刘峰去年底再次被调离,去了管理研究院。
2022年11月22日,快手发布的2022年第三季度业绩财报显示,截至9月30日,快手第三季度营收为231.28亿元,同比增长12.9%,归属母公司净亏损为27.12亿元,同比减少61.7%,经调整后净亏损为6.72亿元。
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