京东大时尚发布2023运营策略 围绕机遇场景、场域拓展、自运营提升构建稳增长生态
2023-03-30 19:55:53 来源:红周刊
3月28日,京东大时尚在合作伙伴大会上发布了2023年新战略,加速构建开放共荣的平台生态,携手海内外合作伙伴持续降本增效,以更丰富和更具价格力的商品,为广大消费者打造全链路无忧购物体验。在运营机制与体系优化上,将实现高效货场匹配,并帮助更多合作伙伴实现多端多场景的触达提效。
(相关资料图)
京东大时尚2023运营策略也在会上发布,将通过聚焦机遇营销场景、拓展多样化营销场域、提升商家自运营能力三大策略,在优化购物体验、强化消费者心智的同时,携手合作伙伴开拓新生意机会。
“基于对环境和自身的分析,我们希望在运营层面打造更贴近用户的营销心智场景、更符合大时尚特色的场域规则、更灵活的商家自主运营空间。例如,重点打造礼遇、出游、换季上新三大机遇营销场景,紧贴用户触点与频道阵地拓展营销场域,帮助商家伙伴提升用户运营、店铺基础运营、直播运营等层面能力。”京东大时尚相关负责人表示,2023年将通过多方举措,携手合作伙伴构建可持续、稳增长的生态。
聚焦礼遇、出游、换季上新三大机遇营销场景 优化消费者体验与认知
结合用户搜索数据、消费数据以及对新消费趋势的深度洞察,京东大时尚将在2023年瞄准礼遇生意的新拓展、出游场景的新机会、换季上新的新爆点,深耕机遇营销场景,助力品牌商家站上“消费风口”。
在礼遇消费场景中,京东数据显示,2023年情人节礼遇季,京东大时尚全品类成交额同比增长88%。除了围绕爱情的礼赠场景,京东大时尚将进一步挖掘日常送礼和女性送礼市场,围绕包括长辈礼、闺蜜礼、生日礼、婚嫁礼、升学礼等在内的丰富场景,优化购物体验,强化消费者“买礼物 来京东”的认知。
2023年全民出游热情高涨,相关消费需求也持续爆发。2023年,京东大时尚将出游季升级为全年重点营销活动,主推户外装备、出行穿搭、出游妆容、旅行箱包等出游高相关品类,并着力在“五一”“十一”两大黄金出游季前置承接用户需求。
此外,京东大时尚将根据季节、温度、消费行为变化的洞察,精准把握营销节奏,打造以春尚新、秋尚新为代表的全年换季线营销活动,以用户为核心优化服饰类营销标签体系,推动服饰风格、趋势的内容化呈现,让用户更直观感受京东服饰“美”“多”“省”的变化。
围绕用户触点与频道阵地 拓展多样化营销场域
为了拓展多样化营销场域,京东大时尚将一方面整合特务Z、京东小魔方、百亿补贴、京东秒杀、微信、CPS、京喜等资源,扩大用户触达场域;另一方面发挥自身频道阵地优势,承接差异化货盘,深度拓展营销空间。
在布局平台多样化营销阵地方面,京东大时尚2023年将更注重品牌的日销,以站内外多场域打造品牌日销的核心阵地。
在深耕差异化时尚频道阵地方面,京东大时尚将侧重“品牌上新”、“礼遇”等三盘货品,通过频道的承接并在公域内匹配精准人群,以达到“货找人”的运营目标,为品牌实现精准用户及货品的转化。
发力用户运营、店铺基础运营、直播运营 全面提升商家自运营能力
为了帮助商家全面提升运营能力,京东大时尚将重点关注商家活跃用户资产,以策略赋能、夯实基础能力、提升用户活跃度为目标,重点发力会员模式升级、礼金产品升级、产品触点升级、会员运营中心升级四大能力升级点。
店铺作为2023年京东大时尚的重要运营阵地,承担着用户转化、沉淀、二次导购的重要作用。在店铺基础运营方面,京东大时尚将从店铺运营能力提升、差异化运营策略输出、公域流量联动三方面进行建设,通过提升店铺通用及差异化运营能力,以及沉淀不同类型、行业、层级的商家运营规范,双轮驱动建立公域流量联动机制,使店铺基础运营有抓手、有规则、可运营、可监控,实现用户的沉淀和转化。
此外,面对商家普遍的直播需求,京东大时尚围绕“低价+有用”的直播定位,推动晚8、闪播、直播狂欢节、总裁价到等营销玩法升级,并通过包括公域效率提升、购物车转化提升的精细运营定位,以及前台算法、营销工具等产品能力,拉升店铺直播运营效率。
京东大时尚营销运营负责人表示,2023年将聚焦多场景及各种人群需求,除了情人节、520、七夕等常规礼遇节点,还包括春秋尚新、四季出游营销节点等新场景,“2023年,京东大时尚将着力构建更丰富的场景和更多样化的场域,携手广大合作伙伴满足更多消费者的新趋势需求,并在探索实践中创造新的增长价值。”
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