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焦点日报:福建邵武专项督查提升供电服务质量

2022-07-14 05:49:45 来源:中国县域经济报


(资料图片)

日前,国网福建省邵武市供电公司聚焦民生服务,围绕贯彻落实“三新一高”重大战略部署,以及新时代电力“双满意”工程中关系人民群众切身利益的各项指标,以“获得电力”服务水平持续优化提升为抓点,开展供电服务领域突出问题专项整治监督工作。

邵武市供电公司纪委督促营销、运检、调控中心、及省管产业单位相关专业部门开展自查,并牵头成立供电服务领域突出问题专项整治行动领导小组,制定供电服务领域突出问题专项整治行动实施方案,通过罗列“任务、责任、问题”3项清单,严格压紧压实各级责任,抓紧抓牢责任制这个“牛鼻子”。目前,已排查出信息公开不到位、档案资料管理不规范等营销服务类问题37个,协助用户开展设备检查发现安全隐患类问题75个。

针对发现的问题,邵武市供电公司纪委督促逐条落实整改,并要求相关部门开展供电服务专项培训,提升业务服务水平。通过专项整治,该公司供电服务水平得到大幅度提升,供电所低压故障报修数量同比下降85%,客户回访满意率达97.5%。(记者黄长秋通讯员李超伟)

标签: 供电公司

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