兰州红古区强化线上服务保障群众社保权益
2022-12-23 15:59:46 来源:中国县域经济报
(资料图)
近来,兰州市红古区社保中心结合实际,不断畅通线上网络服务渠道,有效解决群众急难愁盼的社保需求,为加快复工复产贡献了社保力量。
线上受理退休申报“保发放”
红古区社保中心引导到龄人员通过电话申报、无接触传递要件等方式,受理到龄人员的退休申请;针对到龄享受待遇人员按时办理退休问题,红古区社保中心工作人员按照电话预约的方式,对档案在红古区社保中心管理人员及外地人员先办理后补齐手续,按时办理了退休手续,对无法办理的进行政策解释,疫情期间电话预约85人,为待遇领取人员解了燃眉之急,最大程度地确保了申报不延误、发放无遗漏。
12月,红古区按时发放城乡居民养老保险6904名退休人员的养老金122.9万元,城镇企业职工养老保险14516名退休人员的养老金2827.5万元,机关事业单位养老保险2184名退休人员的养老金1125.4万元,发放率均为100%。
不来即享落实惠企政策“优服务”
今年以来,受疫情冲击,企业经营举步维艰。为全面落实省、市出台的缓缴社保费、稳岗返还、一次性留工补助以及一次性扩岗补助等惠企政策,切实发挥社保政策助力企业纾困解难的作用,红古区社保中心充分发挥线上服务便捷高效的特点,采取事前逐一打电话、QQ群发布消息等方式,将惠企政策详细告知参保企业;事后又通过电话回访的方式了解企业政策享受情况,避免了企业来回跑路,确保政策享受全覆盖。
截至目前,红古区符合稳岗返还的企业共217家,返还金额299万元;一次性扩岗补助涉及56家企业160名职工,发放补助资金24万元;申请缓缴的企业共10家,缓缴费用共306万元;一次性留工补助涉及企业253家、6456人,发放补助资金322万元。
加强线上政策宣传“保民生”
社保业务与参保群众的切实利益密切相关,针对居民的社保需求,红古区社保中心不断拓展宣传阵地,创新宣传方式,将微信公众号、电话、经办人员手机变成一个个宣传终端,力争第一时间将社保政策推送到千家万户。通过“红古社保”微信公众号和企业QQ群,及时发布和推送失业保险金申领、养老保险关系转移、灵活就业人员参保缴费等政策及网上申办流程;为保证社保业务经办不掉线,联系红古区电信部门将所有固定办公电话转接至科室负责人手机上,随时受理业务申请、解答政策咨询。
12月以来,通过电话等线上方式受理了灵活就业人员参保缴费102人,受理并协调解决了失业金申领问题7人次,电话和视频辅导退休人员生存认证120余人,通过“12333”平台受理并办理养老保险转移业务2人,有力保障了参保群众的社保民生需求。(记者 牛新建 通讯员 伏瑞伏)
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