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四川省苍溪县人社局强化法治创新引领，有效化解社会矛盾纠纷，为企业为群众提供优质服务。

政务服务质效要全面提升。按照“苍溪人社事、最多跑一次”要求，进一步强化责任落实，积极推行政务服务“网上办”，大力推进服务下延，141个公共服务事项实现50%以上的业务“掌上办”和“就近办”。已完成全县11个试点村（社区）人社基层公共服务试点，先行打造1个居住人口超1万人小区的“家门办”。推行“三办”下延服务后，人社大厅窗口办事的群众明显减少，窗口日均接待人次下降了三分之一，较好实现了“信息跑路”“少跑路”“一次都不用跑”。

助企服务活动要成效显著。54名中层以上干部分别对接服务74家县域规上（重点）企业及保障用工重点企业，开启“不来即享”服务新模式，及时指导和协助企业妥善处理疫情防控期间劳动关系问题，协调解决企业生产经营中涉及人社领域的困难问题。

柔性执法要继续大力推行。继续建立完善“首违不罚、从轻处罚”工作制度，为辖区经济社会发展保驾护航。始终以审慎、包容原则对6个方面18个情形实行首违不罚和3个方面8种情形实行从轻处罚，避免采取刚性执法，切实让企业和劳动者充分感受到“温暖人社”建设质效，全力保障企业“轻装”发展。（记者 戚原 通讯员 梁兴华 冯金虎）