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虚假“种草笔记”背后 有一个“养号”的庞大“产业”

2022-01-06 09:08:53 来源:重庆商报

“‘种草’很久,终于‘拔草’成功”……近年来,一种新型购物推荐方式——“种草笔记”迅速兴起。这种由消费者自发分享上传的“网红探店”“美食好物种草”等内容,在小红书、大众点评等App上流行。但近期一些“种草笔记”遭到质疑,被指弄虚作假。

记者调查发现,一些平台上的“种草笔记”开始变味儿,损害了消费者的权益,破坏了市场秩序。

“水分很大” “达人分享”频遭吐槽

如今,不少年轻消费者在消费时会参考身边及各平台“网红达人”的“种草分享”推荐。中信证券2021年5月发布的一份研究报告指出,有64.3%的Z世代(1995—2009年间出生的一代人)在购物时受到“种草”推荐的影响。

然而,不少消费者反映,一些平台上充斥着“水分很大”、过度宣传的“种草笔记”。

热爱网购的田女士最近一年在网购消费中多次“踩雷”。她说,在某App上看到“种草”文章推荐后,购买了不少产品,但部分产品效果与推荐相差甚远。尤其是一款洗面奶,用完后脸就开始发痒;查询后才知道,这款产品属于“三无产品”。

田女士说,她随后才意识到,很多“种草”文章其实并非推荐者的真实感受,而是商家出钱,邀请一批“网红”博主发布的虚假“种草笔记”。

为了让拍摄对象显得更加诱人,一些“种草笔记”存在使用滤镜过度美化现象,图片与实景严重不符,引发一些消费者吐槽。

济南市民孙慧说,外出旅行时,会提前看一些目的地城市“网红”饭馆的“种草笔记”,其内容往往凸显美食的色香味,但实地体验后,却发现服务差、价格高、菜品普通。经历次数多了,她才明白,为产品加上一层滤镜,并在平台大肆推广,已经成为一些店铺营销的“基本操作”。

在黑猫投诉等平台上,因相信虚假“种草笔记”而购买祛疤、除皱、减肥等产品导致身体受损的受害者不在少数。一些平台也多次对发布虚假内容的账号进行查处,但依然屡禁不止。

灰色产业链

“素人”账号低价发布

记者调查发现,雇用专业写手和网络水军虚构“种草笔记”“网红测评”,已形成一条灰色产业链。记者在网络上搜索“软文代写”等关键词,会出现大量代写、代发、刷单等服务的结果;原本用来分享好物的“种草笔记”,变成了对消费者的诱导甚至是误导。

济南一家新开业餐饮店老板秦川告诉记者,如今新店开业最重要的不是搞优惠活动,而是通过各种渠道,例如在小红书、大众点评、微博等平台给店铺发布“网红打卡”“美食达人推荐”等内容的“种草笔记”和视频。“一些经纪公司掌握这类资源,有的是旗下有一些‘网红’博主,有些则是有社交网络头部账号,通过这些账号发布宣传内容,推广效果远比店铺自己搞促销活动好得多。”

虚假“种草笔记”往往和刷单、刷评价等“业务”相捆绑,形成了固定套路。例如通过“网红”博主影响力宣传一波后,再花费十几元,通过“素人”账号去增加声量,营造一种“好评如潮”的感觉。

为防止虚假“种草笔记”被平台查处,有业内人士告诉记者,虚假“种草笔记”背后,还有一个“养号”的庞大“产业”。这些机构在多个平台注册账号,并由运营团队负责给各个账号进行包装,塑造为“网红”、美食“达人”等形象。再加上有的平台检测机制并不完善,只要内容逼真,并配有照片或视频等实景内容,很容易上推荐位。

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