消费维权“新”坑多 新能源汽车“新坑”能被填平吗?
2022-03-18 15:45:45 来源:爱驾天下
每年央视315,都会让全体汽车企业坐立不安,但神奇的是,今年的央视315,汽车企业“集体缺席”,让不少好事者顿时有落空了的感觉。
这当然是一个好现象。不过,这并不代表汽车产品就能让你足够放心购买。交付延期、续航虚标、虚假宣传……汽车行业正面临更多新的“添堵”之事。
新能源汽车召回多吗?召回量同比增长75.9%
一直以来,新能源汽车都标榜自己售后维修很简单。那么,事实果真如此吗?
就在315晚会前夕,国家市场监督管理总局发布消息,根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《消费品召回管理暂行规定》,2021年,我国共实施汽车召回232次,涉及车辆873.6万辆,分别比上年增长16.6%和28.8%。
根据工信部数据,2021年,我国汽车产销分别完成2608.2万辆和2627.5万辆,同比分别增长3.4%和3.8%,结束了连续3年的下降趋势。也就是说,2021年汽车召回数量约占总销量的33.25%,每3辆汽车就有1辆是“召回”汽车。
新能源汽车方面,实施召回59次,涉及车辆83.0万辆,占全年召回总数量的9.5%;新能源汽车召回次数和召回数量比上一年增长31.1%和75.9%。
不过,根据工信部数据,2021年我国新能源汽车销售完成352.1万辆,同比增长1.6倍,连续7年位居全球第一。也就是说,新能源汽车召回数约占总销量的23.57%,每4辆汽车中就有1辆被召回。
相比之下,新能源汽车的召回比例优于整体召回比例。然而,这并不足以表明,就可以对新能源汽车的质量彻底放心了。因为这个数据还显示出另一面:2021年,汽车整体召回数量同比增长28.8%,但新能源汽车同比增长75.9%。如此高的增幅,怎能让人放心?
数据还显示,新能源汽车缺陷线索报告3033例,反映动力电池、电机、电控系统问题占新能源汽车缺陷线索的52.5%。
一半的缺陷集中在新能源汽车最核心的“三电”系统。不出问题倒好,一出问题就是“致命伤”啊!例如,新能源汽车的自燃,被认为主要原因是由电池、电控等关键零部件引发的问题。
卖得越多投诉越高?去年投诉量增长3.3倍
伴随新能源汽车行业的不断发展壮大,“新”坑越来越多,去年新能源汽车的投诉事件也不断被网友刷屏。
从特斯拉“车顶维权”,到蔚来“自动驾驶”致人死亡,再到威马被曝四天连发3起着火……暴露出的问题越来越多,安全事故也层出不穷。
在黑猫投诉平台上,就有不少消费者投诉新能源汽车,其中交付量越多的品牌,投诉量也呈正比例增长。相比上一年,头部新能源车企的投诉量增长约3.3倍,主要问题为自燃起火、自动驾驶系统失灵、虚假宣传、私自减配、续航里程缩水、延期交付,等等。
例如,在黑猫平台上,威马车主发起的集体投诉事件。车主称威马汽车为掩盖车辆电池连续自燃的严重安全缺陷问题,千方百计诱骗他们上门“保养”,实则暗地里对电池进行“锁电”处理,导致实际续航严重缩水,续航虚标比例高达70%。
广东车主周先生就表示,400公里的车现在只能跑200公里,威马经销商检测后却说电池健康度96%,而且没有锁电行为,这与事实严重不符。
记得前不久,特斯拉CEO马斯克透露,原本可以拥有单次充电续航960公里的Model S,但最终因为高续航会导致车辆处理能力、效率和整体性能下降而放弃时,威马创始人沈晖立马响应并称“这不是做不到,是实在没必要”,他进一步解释,如果所有车都背着一块大电池包在路上跑,从某种程度上来说,是一种浪费。
再对照威马车主的投诉,这脸是不是被打得啪啪响?
事实上,产生“里程焦虑”的原因不是搭载的电池标定公里数有多高,而是目前电池续航“虚标”的现象极为严重。极冷天气电量立马缩减一半,如果再想开个高速,即便是车辆“满电”上路,车主也难免会感到“心慌慌”。
“新”问题涌现,OTA隐形召回化解风险?
根据国家市场监管总局2021年的召回数据,因制造原因实施召回141次,涉及车辆134.3万辆,占总召回数量的15.4%;因设计原因召回91次,涉及车辆739.3万辆,占总召回数量的84.6%。
有意思的是,该如何理解比例高达84.6%的“设计原因召回”呢?
当下,越来越多的智能汽车,如同一个大号手机,不少功能都可以通过汽车远程升级(OTA)来控制,这就大大增加了召回的可能性。车辆的软件问题,均可以通过OTA升级进行“隐性召回”。
这一招儿的确很管用!大量车企开始采用OTA在线升级方式取代原有的线下店实车召回模式。OTA召回方式的最大特点是,车企完全可以绕开向用户解释召回原因的过程,直接通过程序升级“悄悄”完成产品的缺陷处理。
不同于传统燃油汽车在发动机、变速箱出现问题时,责任方容易分得清;在新能源汽车领域,由于车企与供应商的紧密捆绑,召回责任的划分也成为一个新问题。
以动力电池为例,包括上游供应链的材料质量、电池生产厂商的生产工艺、车企的安装合规性,都会影响到电池安全及电池的稳定性,电池出现问题责任该归谁?
再比如,自动驾驶出了问题,责任到底是供应商,还是主机厂?截至目前,蔚来“自动驾驶”致人死亡之后,尚未发布一份调查结论。
好在,这些问题已从法律层面进一步明确。2022年1月1日起,新《家用汽车产品修理更换退货责任规定》正式实施,与旧版汽车三包规定相比,“新三包”最大的变化在于加入了新能源汽车故障“包修、包换、包退”的相关规定,并将动力蓄电池、行驶驱动电机等电动汽车主要零部件纳入到“三包”范畴中。
汽车“新三包”还增加了针对纯电动汽车动力蓄电池起火故障的退换货条款,有望终结目前电动车起火事故各方相互推诿、责任认定不清的行业乱象。
国家市场监管总局也表示,2022年将针对智能网联技术发展新趋势,健全数据驱动的汽车事故深度调查体系,深化智能汽车OTA大数据安全评估,等等。
新能源汽车经过这番整治,“新坑”能被填平吗?一些汽车企业虽然逃过了央视315,却不能对存在的问题视而不见,不能寒了人心!
标签: 新能源
相关阅读
- (2022-03-18)消费维权“新”坑多 新能源汽车“新坑”能被填平吗?
- (2022-03-17)油价飙涨引发燃油车主用车焦虑 新能源车价格开启上涨模式
- (2022-03-11)夯实“技术底座” 上汽加快打造电动智能网联汽车
- (2022-03-11)下一轮调价或在3月17日 油价“奔 9”新能源汽车机会来了?
- (2022-03-08)买车无息贷款划算吗?最好咨询清楚相关的问题
- (2022-03-07)新买的汽车上牌要多少钱?线检测费用100元左右
热点推荐
- (2022-03-18)消费维权“新”坑多 新能源汽车“新坑”能被填平吗?
- (2022-03-18)谯城对辖区电线生产企业进行监督抽检 打击违法生产经营行为
- (2022-03-18)布伦特原油一度冲出天花板价 95号汽油将全面来到“9时代”
- (2022-03-18)金融委回应宏观、地产、中概股、平台经济、香港市场五大问题,释放什么信号?
- (2022-03-18)金融科技战降临,时间不多了
- (2022-03-18)国内成品油价“六连涨”落实 92号汽油累计上调1.58元
- (2022-03-18)Apple Car团队已经解散 苹果八年造车梦又碎一地
- (2022-03-18)中荷人寿北京分公司2022年“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动正式启动
- (2022-03-18)浆水“蝶变”大产业
- (2022-03-18)广西环江:书香飘进农家
- (2022-03-18)成都郫都区与电子科大携手共促区域经济高质量发展
- (2022-03-18)广西丹泉:共酿桂酒产业高质量发展
- (2022-03-18)农发行陕西省分行营业部周例会护航大集中系统平稳运行
- (2022-03-18)油价后市如何 俄乌局势仍是最大不确定因素
- (2022-03-18)港股基金大幅“回血” 华泰柏瑞南方东英恒生科技ETF大涨22.59%
- (2022-03-18)A股和港股强力反弹 万国数据、哔哩哔哩股价涨48%以上
- (2022-03-18)机构做多热情回升 北大医药(000788)被加仓
- (2022-03-18)特步国际(01368. HK)跻身“百亿俱乐部” 股价大涨22.55%
- (2022-03-18)百果园、洪九果品、鲜丰水果三家争鸣 谁会成为“水果第一股”
- (2022-03-18)2022胡润全球富豪榜发布 华兰生物的安康家族河南第二
- (2022-03-18)频频在重要文件中被提及 “中原之光”建设项目昨日在郑州开工
- (2022-03-18)郑州建设国际邮件枢纽口岸获国家批复 带动区域经济发展
- (2022-03-17)“百千万”客户大走访 持续优化营商环境
- (2022-03-17)福建漳浦:以五落官厅为主体的西丹旅游区正在形成
- (2022-03-17)安徽芜湖市繁昌区:“强村七法”激活集体经济一池春水
- (2022-03-17)补短板惠民生 打造宜居幸福城
- (2022-03-17)海南保亭县委常委、统战部部长陈卫华一行到新政镇调研
- (2022-03-17)未央今日播报:央行批准两家金融控股公司设立许可 美联储宣布加息25个基点
- (2022-03-17)孝感承接武汉商贸物流产业进入全新阶段
- (2022-03-17)无惧尝试,从新品季透视“年轻激情”的冰雪时光
- (2022-03-17)发扬志愿精神 九江市同文中学表彰一批优秀志愿者
- (2022-03-17)“猫奴”把宠物当成一种寄托 浔城有群“吸猫”族
- (2022-03-17)义乌市龙华村:清运保洁用上“智慧”软件
- (2022-03-17)江东开展禁毒主题宣传 牢筑家庭禁毒第一道防线
- (2022-03-17)大批银行PB跌破0.5!把钱存银行拿利息不如买银行股吃分红?
- (2022-03-17)留住身边绿色 “商城广告”开展爱绿护绿志愿活动
- (2022-03-17)中信随借金多久到账?慢的话只需要几个小时
- (2022-03-17)乌头中毒以后哪些症状?腹泻、四肢麻木、刺痛及蚁行感等
- (2022-03-17)利用M1系列芯片 苹果正在向英特尔、英伟达和AMD施加压力
- (2022-03-17)点赞!飞猪、饿了么联合深圳爱心酒店向外卖骑手免费开放休息空间
- (2022-03-17)康师傅:北京等地区所售酸菜没问题 消费者买账吗?
- (2022-03-17)武汉市光谷的碧桂园云境“强行交付”被多位业主集体投诉?
- (2022-03-17)国内银行卡在国外可以用吗?出国最好带VISA、Master的信用卡
- (2022-03-17)3月17日伦敦金价格多少?上方关注1940附近强压位
- (2022-03-17)2022中国十大黄金品牌排行榜 谢瑞麟TSL、龙凤祥上榜
- (2022-03-17)甘肃永登:“五个到位”全力做好森林草原防火
- (2022-03-17)广西中烟市场营销中心开展“3·15”消费者权益日宣传活动
- (2022-03-17)三把“密钥”解锁锦屏振兴之门
- (2022-03-17)握稳“方向盘” 江阳快发展
- (2022-03-17)江苏东海以项目推进农业农村现代化
- (2022-03-17)“救命药是大事拖不得!” “配药小分队”冷链快递胰岛素
- (2022-03-17)油价飙涨引发燃油车主用车焦虑 新能源车价格开启上涨模式
- (2022-03-17)谁愿做过度负债的“卡奴”
- (2022-03-17)财政部:今年内不具备扩大房地产税改革试点城市的条件
- (2022-03-17)访太康县委书记王毅:抢抓机遇 乘势而上 奋力实现“三稳三突破”
- (2022-03-17)杭州企业生产的酸菜原料安全吗?如何买到好的酸菜?
- (2022-03-17)“双碳”“光伏建筑一体化”成为焦点 BIPV前景广阔
- (2022-03-17)厚外套可不要急着封起来 杭州将迎两场冷空气
- (2022-03-17)“炒停售”“退旧买新”需警惕 消费者买保险可别盲目
- (2022-03-17)金徽酒(603919)增收不增利 挺进华东恐将不易
- (2022-03-17)插旗菜业一出事 方便面行业的半壁江山都沦陷了
- (2022-03-17)中概股在持续大跌后迎来反弹 阿里巴巴、腾讯控股等涨超20%
- (2022-03-17)打造废铝回收供应链等 顺博合金去年净利增长74%
- (2022-03-17)新能源车牌号段上新了 将依次使用豫AB、豫AC、豫AE号段
- (2022-03-17)国际原油期货和成品油价格为什么会出现水“落”船“高”之势?”
- (2022-03-16)四川西南表处产业园项目一期厂房将于6月交付
- (2022-03-16)深化数字改革 赋能基层治理
- (2022-03-16)江苏盐城大中街道全面激活街道疫情防控组织体系
- (2022-03-16)安徽泗县:“量体裁衣”托举残疾人就业梦想
- (2022-03-16)农行广西河池分行开展消费者权益保护周活动
- (2022-03-16)容联云为何做骚扰电话“黑产”?市值缩水约97%
- (2022-03-16)315对我们而言意味着什么?将“行业内幕”暴露在阳光之下
- (2022-03-16)高速下载竟是捆绑陷阱 百助公司赚得盆满钵满
- (2022-03-16)软件下载乱象多 背后还涉及一系列灰黑产的链条
- (2022-03-16)营造“走私、偷运翡翠原石”假象 腾冲市迅速开展执法检查行动
- (2022-03-16)百助网络软件捆绑下载遭点名 创始人为程磊
- (2022-03-16)50万怎么理财利润最大?选购货币型基金
- (2022-03-16)银行本票是什么意思?跨系统提示付款时与出票行系统直连
- (2022-03-16)房价比工资高以后怎么买房?勤俭节约储蓄计划购房计划等
- (2022-03-16)2022上半年房价到底是涨还是跌?打折促销成常态
- (2022-03-16)生猪跌到6元/斤 官方启动年内第三批猪肉收储
- (2022-03-16)用心“教”朋友,共同提升规范经营意识
- (2022-03-16)国网大连供电公司做好疫情防控和供电保障工作
- (2022-03-16)江苏滨海:让农民从绿色滨海建设中受惠
- (2022-03-16)湖北宜城刘猴樱桃谷迎来赏花高峰期
- (2022-03-16)江苏灌南:党员干部在“疫”情防控中展现为民情怀
- (2022-03-16)独创“搜星利器” 中国科学家拟对银河系类地行星开展“普查”
- (2022-03-16)连续1个多月稳健医疗24小时不停产,保障防疫物资供应
- (2022-03-16)“土坑”酸菜食品被查封处理 “还有安全的老坛酸菜吗?”
- (2022-03-16)统一企业回应:封存、彻底检查 诚恳接受媒体和社会各界的监督
- (2022-03-16)机构曾高位博弈的“新冠检测”牛股易瑞生物昨暴跌
- (2022-03-16)医美暴利之下或将迎来最强监管 医美赛道暴跌
- (2022-03-16)315晚会曝光企业名单汇总:英迈思、天津企航、上海顶匠等
- (2022-03-16)美国证券交易委员会提议修改上市公司网络安全披露规则
- (2022-03-16)银行理财“固收+”怎么变成“固收-”了?
- (2022-03-16)合杭高铁湖杭段昨起开始静态验收 总投资约370.27亿元
- (2022-03-16)“浙江消保在线”于昨日正式上线 数字化打造“生活掌中宝”
- (2022-03-16)非标有非标的价钱 华南最大五金市场惊现不达标线缆
- (2022-03-16)禹州红薯粉条竟为廉价木薯制造 在当地被称为通货
- (2022-03-16)校园门口抽奖游戏横行 专坑小学生没商量