农行广西河池分行开展消费者权益保护周活动
2022-03-16 22:29:40 来源:中国县域经济报
为有效提升社会公众风险防范意识和能力,构建和谐金融生态环境,农行广西河池分行近期以来在全辖范围内开展以“共促消费公平 共享数字金融”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
据了解,农行广西河池分行分别在二级分行、县级支行层面成立由本行分管行领导任组长、相关部门负责人为成员的教育宣传周活动领导小组,负责全行宣传活动的组织部署,确保部门之间互相配合,形成合力,有效推动活动的正常开展。要求全行在抓好好疫情防控工作的基础上,制定符合本行实际的活动方案,强化资源保障,有步骤、有重点地组织开展宣传教育活动,做到方案到位、组织到位、落实到位。
农行河池分行关注特殊群体,扎实做好金融服务工作,保护特殊群体金融权益。要求各基层行进一步优化金融知识普及方式,关注老年人、残障人士等特殊群体,持续科技赋能,充分利用数字化技术,弥合“数字鸿沟”,加大应用软件功能的建设。同时,结合不同受众人群特点,突出宣传主题和重点,加强风险防控教育宣传,提醒消费者注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害。注重引导老年消费者“不乱投”,树立理性投资、价值投资观念;引导年轻消费者“不乱贷”,树立理性借贷消费理念,避免遭受校园不良网络贷款的侵害。
活动期间,农行河池分行拓展线上线下教育宣传渠道,通过官网、掌银、智能播控系统等渠道投放活动海报,依托营业网点宣传“主阵地”,利用网点电子显示屏、超级柜台、自助机具等各类载体,丰富教育宣传场景。充分利用微信、网站、新闻媒体等线上渠道,创新宣传形式,全方位、多角度普及金融知识,扩大宣传普及工作覆盖面,加强革命老区、民族地区、边远地区广大群众的宣传教育力度,利用数字化技术拓展金融教育宣传活动和金融服务范围,通过金融消保政策解读,提高消费者依法维权、理性维权的意识和能力,对消费者反映的难点、焦点问题溯源分析,答疑解惑、消除疑虑,增强消费者的获得感、幸福感、安全感,擦亮农行社会品牌形象。(记者 朱柳蓉通讯员黄明毅)
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