“四化”联动持续优化营商环境
2022-12-04 20:53:49 来源:中国县域经济报
【资料图】
为着力优化营商环境,加快解决制约区域发展的突出困难和问题,增强市场主体活力和创造力,促进全镇经济社会高质量发展,吉林临江市苇沙河镇“四化”联动,促进营商环境全方位提升。
服务职责“清单化”。严格以国家和省市法律法规规章、政府规范性文件为依据,聚焦企业与群众关注的热点难点,梳理编制镇村职责任务清单7类84项,将事项落实到具体责任人,增强了清单的操作性。同时结合政策法规、基层实际需求和经济社会发展需要等情况落实动态调整机制,做到为群众服务照单办事。
服务流程“科学化”。多部门受理转变为“一窗受理”。积极推进各项服务便民化,以群众和企业办理事项“最多跑一次”为目标,各科室形成联动,在镇综合服务中心组建“一站式”便民服务大厅,实行前台综合受理、后台分类审批模式,提供咨询、预审、代办等全流程服务,同时有效利用线上系统综合查询等便利条件,推进行政服务信息化、政务公开化,节约了办理时间,提升了服务效率,全年受理办结事项3762件,确保即办件当场办结率达到100%。
服务政策“透明化”。坚持把各级职能部门印制的惠民惠企政策宣传册,通过进村入户、线上发布、精准投递等有效措施,把企业与群众最关心、最需要了解的惠企惠民政策送上门,让政策更加透明化、公开化、清晰化,宣传普及过程中面对面为企业群众现场答疑、解读政策,让企业最多跑一次,打通服务群众“最后一公里”。
服务帮办“周到化”。加强工作人员业务培训力度,熟练掌握服务事项、办理流程、办理时限,统一服务标准,服务中严格按照流程办件,主动向服务对象提供联系电话以及有关格式化文本范例,认真履行一次性告知义务,凡申请材料不齐或者不符合法定形式的,当场一次性告知申请人,进一步提升群众满意度;为破解辖区中小企业融资难、融资贵、融资慢等困难问题,集中宣传推广全国中小企业融资综合信用服务示范平台,为辖区中小微企业及个体工商户入驻全国“信易贷”平台提供上门服务,与商户签订《用户服务协议》200余份。(记者 王天武 通讯员 陈倩倩 魏凌霄)
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