凌晨的Unifree直播间，虚拟人代替真人主播上阵直播带货

这几天，凌晨还睡不着的小陈拿着手机刷着淘宝，点开了自己常买的一家服装品牌的旗舰店，店铺还在进行着直播。“咦，深夜直播间里的‘主播’很特别啊。”小陈发现，深夜的“主播”有着一头米色的头发，穿着俏皮可爱的白色露肩上衣和紫色短裙，十分符合该品牌的服装风格，但她……却不是一个真实的人，直播间也是3D虚拟的，主播的声音虽然是AI合成，却也不显生硬。

随着元宇宙的热潮和虚拟偶像文化的快速发展，虚拟主播不仅仅活跃在别的娱乐领域，还进军了电商界，开始了直播卖货。这些深夜虚拟带货主播，背后并没有真人，其动作、台词等都由AI生成，这样的虚拟主播，真的能卖货吗?

深夜虚拟人如何持续卖货?重复循环介绍相关商品

卖货24小时不间断的，可能吗?现在的虚拟世界里就可以做到。

此前，快手已经推出首个官方电商虚拟主播关小芳，在快手小店进行直播，不到半年时间，就已有了精彩的表现，获得了观众的喜爱，展现出了虚拟主播的巨大潜力。去年双十一当天，关小芳就吸引了超过100万次观看和17万点赞。

而早在4月，淘宝召开淘宝直播MCN机构季度会议，公布了直播电商新玩法。在2022年直播营销的三大发力方向中，虚拟主播和3D场景成为了平台新驱力。平台将通过3D直播间和虚拟主播结合的新技术引擎，打造新的电商直播市场。根据淘宝官方数据，目前累计有1000多位商家加入直播3D“绿幕”，即虚拟时代，累计3000+商家使用虚拟主播。据记者观察，海尔兄弟、小米等大品牌也纷纷用上了虚拟带货主播。

虚拟主播带货真的对消费者有吸引力吗?

记者发现，深夜的直播场景都是虚拟的，虚拟主播会像真人那样——欢迎观众来到直播间，为观众介绍产品并希望大家给直播间点赞、关注，而实际上，网店直播不过是重复循环介绍店铺内的服装产品。虽然虚拟主播表示希望大家留言互动，背后不过是AI虚拟主播基于系统智能识别观众的留言而后给出简单的反馈。记者仔细观察后发现，系统无法识别到观众的所有需求，对比真人主播带货，虚拟主播无法与观众进行更精准、更高效的互动。

小陈常逛的这家店，直播间几乎24小时开着，白天由真人主播来进行直播，凌晨过后则由虚拟主播代替上阵，但观看人数也比白天的真人主播少许多，而店铺内虚拟主播的直播场次观看人数不超过1000，而真人主播的观看人数为1万多。

商家推虚拟人带货成本低 打失眠经济风口擦边球

对于通过看直播购物的消费者来说，虚拟主播带货对他们是否有吸引力?当消费者需要买标品，例如护肤品、纸巾之类的商品，最关心的是在直播间下单能获得的优惠力度，但对于服装品类来说，虚拟主播不像真人主播，可以进行试穿展示，因此非标商品存在一定劣势。

不同于A-Soul之类的虚拟偶像，虚拟电商主播的背后并没有真人进行动作捕捉和面容捕捉设备，因此所需要的成本也会比前者低许多。大多主播的动作和台词都由AI生成，更为商家节省了人力成本。对于淘宝的卖家来说，直播时间越长，能带来的流量也就越多，而用虚拟主播在部分时段代替真人主播，无疑是会帮卖家节省下许多成本。且许多年轻人会在凌晨时段进行网购，虚拟电商主播的出现赶上了失眠经济的风口。

目前大部分采用虚拟主播来进行直播卖货的卖家，都只是简单地设计了一个形象，并赋予其介绍产品、吸引消费者购买和与观众互动的能力。若不进行IP的孵化与运营，还无法像明星和网络红人那样，通过自身的流量为品牌和产品带来曝光。虚拟主播无法代替真人主播，但却可以在真人无法出镜的特殊时段弥补直播的时长，比如凌晨和春节假期。

就目前来看，虚拟带货主播能带来的转化率还及不上真人主播，但在给店铺节省直播成本和引流上，能给店铺带来不错的收益。虚拟电商主播还处于探索阶段，在技术和运营上还存在许多不足，这也意味着虚拟主播在电商直播界仍有发展潜力。(见习记者 许熠晨)